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做好微信社區團購的6大關鍵要素
編輯:遞王  發布日期:2020/12/8

1、團購團長

社區團購中人的要素占相當大的比重,團長作為社區團購的連接者,地位可以說至關重要,沒有團長就沒有社區團購。

從眾多平臺的團長數據分析來看,社區團長基本集中在以下幾類人群:小區寶媽、小區店主、小區達人。目前主要以兼職為主,未來會不會出現職業社區團長,這就要看今后社區團購模式能發展到什么水平了。

2、團購商品

好的商品可以說是社區團購的另一個核心。高性價比、物美價廉的商品一直是消費者所喜愛的,可以說提高商品的吸引力,才能提高社區團購的競爭力。

目前來說社區團購多以果蔬生鮮為切入點,而未來更多本地化的、有特色、高質量的商品將會更加受到客戶的歡迎。

3、供應鏈

規模小時,供應鏈或許顯示不出什么重要性,但是隨著規模越來越大,對供應鏈的把控才是核心競爭力。

隨著資本入場、賽道加速,社區團購的入口必然急速收窄,進入的門檻將越來越高,屆時市場上的主流玩家和頭部公司在團長的拓展和管控上將越來越趨同,而真正導致競爭力分野的將是供應鏈能力,能否提供持續、穩定、優質的產品將成為制勝之道。

4、用戶體驗

目前大多數社區團購平臺都借助微信社區團購的小程序作為載體,借助小程序如何提高用戶體驗,使消費者能夠放心愉快的進行消費,將成為每個社區團購運營者必須要面對的課題。

5、服務穩定

社區團購根據消費的頻次進行開團,比如你是做水果的,那么可以每隔兩三天開一次團,如果你是賣蔬菜的,可以每天都開團,而且要開團的過程中,要能及時回應消費者,最后集中一個時間段。

6、售后保證

社區團購是以小區為客戶群,以微信群為載體的,如果服務做得不好,很容易產生連鎖反應,一旦客戶的問題無法得到很好的解決,都有可能導致失去一大群用戶,而服務好的,也可以因此獲得更多用戶。

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